Comment ça marche ?

Pour chacune de vos pièces à décorer, vous choisissez le type de forfait qui vous convient.  Hop déco confie votre projet à un designer d’intérieur. Vous pouvez alors échanger avec lui via notre plateforme web. Simple, rapide et pratique.
Débutez votre projet!

Qu’est-ce qui différencie Hop déco d’un service traditionnel en design d’intérieur?

Tout le processus de design se passe en ligne. Vous pouvez donc gérer votre projet quand bon vous semble: entre deux réunions, en finissant votre bol de café au lait matinal, dans le métro… c’est vous qui décidez! Les forfaits sont plus abordables qu’un service traditionnel et vous n’avez plus à craindre les honoraires en extra.

La rapidité qu’offre la technologie en ligne nous permet d’économiser du temps, alors vous économisez aussi. Tout le monde est gagnant!

Hop déco est un service professionnel qui s’adapte à tous les budgets et tous les styles.

Quel type d’espace pouvez-vous décorer?

Hop déco peut décorer n’importe quelle pièce de votre maison. Que ce soit pour rénover votre sous-sol vintage des années 70 ou le loft contemporain de cousin Rémi: on n’a peur de rien!

Combien de temps faut-il compter pour la réalisation d’un projet complet ?

Le forfait HOP Rendez-vous se complète à l'intérieur de 5 jours ouvrable,
le forfait HOP TOP de 10 jours ouvrable,
et le forfait HOP LA TOTAL de 15 jours ouvrable.

Notre service est accessible 24H/24H et notre équipe répond au message entre de 9h à 17h les jours de semaine.

Vous avez besoin de plus de temps?

C’est possible ! Nous sommes à l’écoute et pouvons discuter avec vous de l’extension de votre forfait.

Est-ce qu’il y a un budget minimum à investir pour décorer une pièce?

Non. Que vous ayez  500$ ou 20 000$ à débourser, nos designers travaillent avec votre budget pour créer un décor unique qui vous ressemble. Aucun budget minimum n’est imposé pour l’achat de mobiliers et d’accessoires: après tout, c’est chez vous!
Visitez notre portfolio

Est-ce que les designers d’intérieur chez Hop déco sont des pigistes?

Non. Nos designers sont tous diplômés et partagent une riche expérience dans le domaine du design et de la décoration intérieure. Ils sont employés par Hop déco.

Est-ce que je peux choisir mon designer?

Nous choisissons avec soin les designers selon le style du client et le type de projet. Trouver le match parfait entre un designer et un projet déco, c’est notre métier et nous avons un bien meilleur taux de succès que les agences de rencontres!

Comment mon designer peut connaître mon style?

Une fois le forfait choisi, nous vous demandons de répondre à un quiz afin de déterminer votre Homestyle . Le résultat du quiz est ensuite communiqué à votre designer.

Vous pourrez aussi envoyer vos photos d’inspiration à votre designer, lui partager vos tableaux Pinterest et communiquer avec lui sur notre plateforme web

Comment puis-je communiquer avec mon designer pendant le processus?

Tout le processus de design se fait sur notre plateforme web. Nous avons un service messagerie privée. Vous pouvez donc communiquer directement avec votre designer.

Un courriel de notification vous est envoyé chaque fois que vous recevez un nouveau message de la part de votre designer.Les forfaits incluent un entretien entre 20 et 30 minutes avec votre designer sur Facetime ou sur Skype.

Est-ce que Hop déco design des cuisines et des salles de bain?

Certainement.

Nous vous  conseillons pour le choix d’un nouveau comptoir, un nouveau dosseret de céramique, de nouvelles poignées de porte, une nouvelle robinetterie et, pendant qu’on y est, pour redonner un petit coup de peinture à ces armoires-là… ça peut tout changer !

Hop déco ne peut cependant pas faire de plans de cuisines sur mesure ni faire une nouvelle disposition de salle de bain. Nous ne pouvons pas vous conseiller sur tout ce qui demande du mesurage de précision, comme changer vos tuyaux de place ou ouvrir un mur.

Vous désirez rénover complètement votre cuisine ? Refaire votre salle de bain? Contactez-nous à l’adresse projet@hopdeco.ca

Nous pourrons vous faire des recommandations.

J’ai une aire ouverte, est-ce que ça pose problème?

Pas du tout. Le prix de nos forfaits est ajusté en fonction des aires que vous voulez décorer.

Exemple :
Au sous-sol, vous voulez décorer votre cinéma maison et la salle de jeux des enfants?

Vous avez un projet commercial ?

On peut peut-être vous aider.

Écrivez-nous à :
projet@hopdeco.ca

Est-ce que je peux appeler mon designer?

Tous les forfaits inclut un entretien de 20 à 30 minutes avec votre designer sur Facetime ou sur Skype.

Qu’est que Ma liste d’achats?

Une fois le concept approuvé, votre designer vous fait parvenir une liste d’achats déco. Les items présentés sont choisis selon votre style et votre budget.

D’où proviennent les items qui me sont proposés?

Hop déco vous suggère des items provenant de boutiques ayant un site transactionnel. Hop déco vous transmet un lien vers leurs différentes boutiques en ligne. Vous pouvez donc effectuer vos achats quand  vous voulez à partir de votre ordinateur.

On s’assure que tous les items suggérés puissent être livrés directement chez vous.  

La touche Hop déco?

Nos codes promos vous permettent de bénéficier de rabais sur vos futurs achats.

Un article proposé n’est plus en stock, quoi faire?

Lorsque vous recevez Ma liste d’achats, vous avez 14 jours pour effectuer vos achats si vous voulez être assurés que les items sont en stock. Si l’item n’est plus disponible à l’intérieur de ce délai, HOP DECO s’engage à vous proposer un nouvel article équivalent.

Hop déco n’est pas responsable des items non disponibles après 14 jours.

Si je n’aime pas mon designer, qu’est-ce que je peux faire?

Nous choisissons toujours avec soin les designers selon votre style et vos besoins. Nos designers savent s’adapter à votre personnalité.

Cela dit, si le courant ne passe vraiment pas, manifestez votre insatisfaction dans les 36 heures suivant la dernière proposition du designer.  Hop déco s’engage à reprendre le projet avec un nouveau designer, et ce, gratuitement.

Une fois le concept reçu et approuvé, puis-je changer d’idée?

Oui, vous pouvez demander une révision.

Des frais de 55$ s’appliquent.

Communiquez avec service@hopdeco.ca

Puis-je alors poser des questions à mon nouveau designer ?

Bien sûr. Une fois le processus de design complété, la session reste active pendant 30 jours, et le designer répondra à toutes les questions relatives au projet.

Les choses ne vont pas assez vite pour vous?

Vous êtes notre priorité! Écrivez-nous sans tarder pour que nous trouvions la solution ensemble.

Contactez-nous à service@hopdeco.ca

Qu’est-ce que la politique de la Bonne humeur garantie ?

La décoration intérieure devrait toujours se faire dans le plaisir.

Votre satisfaction par rapport à votre projet est primordiale pour nous. C’est pour ça qu’ HOP DECO s’engage à vous fournir tous les outils pour que votre rêve déco devienne réalité. Si votre facteur bonheur n’est pas au top, dites-le-nous 36 heures après la plus récente proposition de votre designer et on vous  assigne un nouveau compère pour repartir sur de nouvelles bases!
Visitez la section Politiques et garanties de bonheur

J’habite à l’extérieur du Canada?

Hop déco offre le service de design d’intérieur en ligne au Canada seulement pour le moment.

Est-ce que Hop déco a des cartes cadeaux?

Oui! Que ce soit pour organiser la chambre du petit Antoine qui va naître en septembre ou pour faire cadeau d’un nouveau salon à votre cousine Camille qui passe un moment difficile, la carte-cadeau Hop déco est le plus beau cadeau à faire à vos proches: celui d’être bien chez-soi!

Est-ce qu’il y a un rabais si j’ai plusieurs pièces à décorer?

Le prix par pièce reste le même, que vous décoriez une ou plusieurs pièces avec Hop déco. Nous nous efforçons de maintenir un coût minimum de notre service, afin que le plus de gens possible décorent leurs maisons de rêve!